Markenforschung
Markenforschung zeigt, wie bekannt Ihre Marke bei relevanten B2B Zielgruppen ist, welche Assoziationen sie auslöst und wie sie im Vergleich zum Wettbewerb wahrgenommen wird. So erhalten Sie belastbare Daten für Positionierung, Kommunikation, Vertrieb und Markenstrategie.
Die wichtigsten Vorteile
- belastbare Analyse von Markenbekanntheit, Markenimage und Markenposition
- Wettbewerbsvergleich auf Basis relevanter B2B Zielgruppen
- Auswertung nach Rollen, Branchen, Unternehmensgrößen oder Regionen
- neutrale Erhebung statt verzerrter Selbsteinschätzung
- konkrete Handlungsempfehlungen für Marketing, Vertrieb und Kommunikation
Warum Markenforschung im B2B besonders relevant ist
B2B Kaufentscheidungen entstehen selten spontan. Sie werden von mehreren Personen beeinflusst, über längere Zeit vorbereitet und intern rational begründet. Trotzdem entscheidet die Marke oft früh darüber, ob ein Anbieter überhaupt in Betracht gezogen wird.
Eine starke Marke schafft Vertrauen, reduziert wahrgenommenes Risiko und erleichtert die Aufnahme in Longlists, Shortlists und Vergabeprozesse. Markenforschung macht sichtbar, ob Ihre Marke diese Wirkung bereits entfaltet oder ob Bekanntheit, Image und Präferenz noch gezielt aufgebaut werden müssen.
Gerade in komplexen Märkten zeigt sich häufig: Eine Marke ist in einzelnen Zielgruppen bekannt, bei anderen Buying-Center-Rollen aber kaum präsent. Oder sie wird zwar erkannt, aber nicht mit den Eigenschaften verbunden, die für die Kaufentscheidung relevant sind. Genau hier setzt professionelle Markenforschung an.
Was umfasst unsere Markenforschung?
Unsere Markenforschung untersucht, wie Ihre Marke bei relevanten Zielgruppen wahrgenommen wird und welche Rolle sie im Wettbewerbsumfeld spielt. Je nach Fragestellung analysieren wir einzelne Markenkennzahlen oder den gesamten Brand Funnel.
Mögliche Analysebausteine:
- Markenbekanntheit: Top-of-Mind, ungestützte und gestützte Bekanntheit
- Markenimage: Assoziationen, Imagedimensionen und Wahrnehmungsprofile
- Markenperformance: Bewertung konkreter Leistungskriterien durch Personen mit Erfahrung
- Positionierung: Differenzierung und Position im Wettbewerbsvergleich
- Consideration und Präferenz: Aufnahme in die engere Auswahl und bevorzugte Anbieter
- Loyalität und Weiterempfehlung: Zufriedenheit, Wiederwahlabsicht und Net Promoter Score
- Touchpoints und Informationsquellen: Kanäle, über die Zielgruppen mit Ihrer Marke in Kontakt kommen
Welche Bausteine sinnvoll sind, hängt von Ihrer Fragestellung, Zielgruppe und strategischen Ausgangssituation ab.
Warum potenzielle Kunden und neutrale Erhebung entscheidend sind
Aussagekräftige Markenforschung darf nicht nur bestehende Kunden betrachten. Bestandskunden können wichtige Hinweise zu Erfahrung, Zufriedenheit und Markenperformance liefern. Für Markenbekanntheit, Markenimage, Consideration und Wettbewerbsvergleich ist jedoch entscheidend, wie Ihre Marke auch bei potenziellen Kunden, Nichtkunden und relevanten Buying-Center-Rollen wahrgenommen wird.
Nur so wird sichtbar, ob Ihre Marke im Markt tatsächlich präsent ist oder vor allem innerhalb der bestehenden Kundenbasis stark wirkt.
Ebenso wichtig ist eine neutrale Erhebung. Wenn Befragte erkennen, welches Unternehmen die Studie beauftragt hat, können Antworten durch Höflichkeit, bestehende Geschäftsbeziehungen oder soziale Erwünschtheit verzerrt werden. Deshalb führen wir Markenforschungsstudien im Markt in der Regel blind durch: mit sauberer Filterführung, methodischem Studiendesign und direktem Zugang zu relevanten B2B Entscheidern.
So erhalten Sie nicht nur Feedback von bekannten Kontakten, sondern ein belastbares Bild Ihrer Marke im relevanten Markt.
Unser Vorgehen bei der Markenforschung
Eine professionelle Markenforschung folgt einem klaren Prozess. Entscheidend ist, dass die Studie zur strategischen Fragestellung passt und die Ergebnisse direkt für Markenstrategie, Kommunikation und Vertrieb nutzbar sind.
1. Zielklärung und Markenfragestellung 2. Zielgruppen- und Wettbewerbsdefinition 3. Studiendesign und Erhebung 4. Analyse von Bekanntheit, Image, Brand Funnel und Wettbewerb 5. Ergebnisaufbereitung und Handlungsempfehlungen |
Was Sie als Ergebnis erhalten
Am Ende einer Markenforschungsstudie erhalten Sie eine Entscheidungsgrundlage für Ihre Markenstrategie.
Typische Ergebnisse sind:
- Bekanntheitswerte Ihrer Marke und relevanter Wettbewerber
- Imageprofile und zentrale Markenassoziationen
- Wettbewerbsvergleiche und Positionierungslücken
- Auswertung nach Zielgruppen, Branchen, Buying-Center-Rollen oder Regionen
- Brand-Funnel-Kennzahlen wie Bekanntheit, Consideration, Präferenz oder Nutzung
- Hinweise auf Stärken, Schwächen und Wahrnehmungslücken
- konkrete Handlungsempfehlungen für Kommunikation, Vertrieb und Positionierung
So wird sichtbar, wo Ihre Marke bereits stark ist, wo Potenziale liegen und welche Maßnahmen den größten strategischen Hebel haben.
Für welche Fragestellungen eignet sich Markenforschung?
Markenforschung ist besonders sinnvoll, wenn …
- Sie wissen möchten, wie bekannt Ihre Marke in einer Zielgruppe wirklich ist.
- Sie eine neue Positionierung planen oder eine bestehende Markenstrategie überprüfen möchten.
- Sie verstehen wollen, warum eine bekannte Marke nicht ausreichend in Betracht gezogen wird.
- Sie Ihre Marke im Wettbewerbsvergleich objektiv bewerten möchten.
- Sie Marketingmaßnahmen besser auf Zielgruppen, Rollen und Touchpoints ausrichten wollen.
- Sie belastbare Daten für Geschäftsführung, Vertrieb oder strategische Planung benötigen.
Use Case: Markenbekanntheit mit HELLA PAGID
Wie lässt sich sichtbar machen, ob Marketingmaßnahmen tatsächlich auf Markenbekanntheit, Zielgruppenwahrnehmung und relevante Touchpoints einzahlen? Im HELLA-PAGID-Use-Case zeigen wir, wie fundierte Markenforschung belastbare Daten zur Markenwirkung liefert und daraus konkrete Entscheidungen für Marketing, Vertrieb und Kommunikation entstehen.
Ihr Partner für erfolgreiche Markenforschung
Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Marke nicht aus dem Bauchgefühl heraus zu bewerten, sondern auf Basis belastbarer Daten. Von der Zieldefinition über das Studiendesign bis zur Interpretation begleiten wir Sie mit methodischer Erfahrung, Zugang zu relevanten B2B Zielgruppen und einem klaren Blick auf die strategische Nutzung der Ergebnisse.
Das zeichnet unsere Markenforschung aus:
- Zugang zu relevanten B2B Entscheidern und Fachzielgruppen
- passgenaue Studiendesigns für komplexe B2B Märkte
- blind durchgeführte externe Marktbefragungen
- Wettbewerbsvergleiche auf belastbarer Datenbasis
- Auswertungen nach Zielgruppen, Rollen, Branchen oder Regionen
- entscheidungsorientierte Ergebnisaufbereitung für Marketing, Vertrieb und Management
Warum ist Markenforschung wichtig?
Markenforschung zeigt, wie Ihre Marke im Markt tatsächlich wahrgenommen wird. Sie macht sichtbar, ob Ihre Marke bekannt ist, welche Assoziationen sie auslöst und wie sie im Vergleich zu Wettbewerbern steht. Diese Erkenntnisse helfen, Positionierung, Kommunikation und Vertrieb gezielter auszurichten.
Wen sollte man in einer Markenforschungsstudie befragen?
Das hängt von der Fragestellung ab. Für Markenbekanntheit, Markenimage und Consideration sind nicht nur Bestandskunden relevant, sondern auch potenzielle Kunden, Nichtkunden und unterschiedliche Buying-Center-Rollen. Für Markenperformance und Kundenerfahrung sollten dagegen Personen befragt werden, die konkrete Erfahrung mit der Marke haben.
Warum sollte der Auftraggeber nicht immer erkennbar sein?
Wenn Befragte wissen, welches Unternehmen die Studie beauftragt hat, können Antworten verzerrt werden – zum Beispiel durch Höflichkeit, bestehende Beziehungen oder soziale Erwünschtheit. Wird der Auftraggeber nicht genannt, fallen Antworten häufig ehrlicher aus und liefern ein belastbareres Bild der tatsächlichen Marktwahrnehmung.
Welche Ergebnisse kann ich erwarten?
Sie erhalten Kennzahlen zu Bekanntheit, Image, Positionierung, Wettbewerbsvergleich und je nach Studiendesign weiteren Brand-Funnel-Stufen. Zusätzlich liefern wir konkrete Handlungsempfehlungen für Markenstrategie, Kommunikation, Vertrieb und Positionierung.
Wie läuft ein Projekt zur Markenforschung ab?
Wir klären zunächst Zielsetzung, Zielgruppen, Wettbewerbsumfeld und strategische Fragestellungen. Anschließend entwickeln wir das Studiendesign, rekrutieren die passende Zielgruppe, führen die Erhebung durch und bereiten die Ergebnisse entscheidungsorientiert auf.
Wie lange dauert Markenforschung?
Die Dauer hängt von Zielgruppe, Methodik und Umfang der Studie ab. Viele Markenforschungsprojekte liegen erfahrungsgemäß bei etwa 8 bis 12 Wochen. Sehr spitze Zielgruppen oder umfangreiche internationale Studien können mehr Zeit benötigen.
Was ist der Unterschied zwischen Markenforschung und Markentracking?
Markenforschung kann als einmalige Standortbestimmung durchgeführt werden, etwa um Bekanntheit, Image, Positionierung oder Wettbewerbsumfeld zu analysieren. Markentracking misst zentrale Markenkennzahlen regelmäßig über Zeit, um Entwicklungen, Veränderungen und die Wirkung strategischer Maßnahmen sichtbar zu machen.
Überwachen Sie die Entwicklung Ihrer Marke kontinuierlich und reagieren Sie proaktiv auf Veränderungen im Markt.
Markentracking
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